一、能尽快办的事不能拖着办 二、不能办到的事想办法办 三、学员急办的事优先办 四、学员需求的事满足办 五、学员投诉的事当天办 六、学员交费的事可分期办 七、可代办理的事不麻烦学员自己办 八、今天能办的事不能明天办 九、领导交办的事马上办 十、违法违纪的事不去办