一、热情接待、耐心解答、文明教学；
二、因人施教、全面服务、善始善终；
三、公开收费标准，绝不损害学员利益；
四、教练车辆、场地干净无杂物；
五、不接受学员的钱、财、物；
六、不接受学员请吃、请烟、请饮；
七、对学员的要求竭尽所能解决；
八、学员投诉专人负责办理；
九、可代办理的手续，不麻烦学员自办；
十、自由选择学车时间和教职员。