凯信驾校本着“诚实、受信为本、信誉第一、依法经营”的治校理念，真诚、善待每一位学员，切实维护和保障每一位学员的合法权益，规范教学行为，提高驾驶质量，树立良好的社会形象，特作一下承诺：
严格按照国家规定的收费标准，名目收费，让每位学员透明交费。

本校报名收费为一次性收费，收费含：报名、指纹、体检、培训、笔试、证照、学员书本资料全部费用。并慎重承诺，学员在学习期间，不再以任何名目乱收费（注：车管所规定的补考等费除外）。

收费时，统一使用驾校的正规票据，考试费发票由车管所出具。

学员报名时，应认真了解驾校的管理规定和学习时间安排，到本校先参加科目一考试，测试达95分以上者，方可参加车管所的科目一正式考试。
   根据公安部规定，学员科目一考试及格后，三年内必须完成全部科目的学习与考试，否则予以注销档案。如需继续学习与考试的，必须重新报名缴费，费用由学员自担。学员本人留有的电话如有更改，造成无法联系本人，导致本人不能正常参加学校安排的考试或缺考的，本人自愿承担因此而造成的一切经济损失。

学员一旦报名，即与本校产生实质性的契约关系，双方均应履行相应的责任。学员退学需自付已发生的学习及相关手续费用，并承担300元的违约金。已参加科目一考试的学员及已进入车管所微机档案的学员，一律不退费。凡科目二、三考试不合格者，需要再行缴复训费200元。

驾校保证学员学时，训练用油。并严格按驾培教学大纲的要求对学员进行培训，学员在各科培训完成后，自行申请报考，驾校根据学员的学习和培训情况，适时进行校测和安排考试。

驾校工作人员不准吃、拿、卡、要学员财物，不准邀请学员聚会、过生日等。驾校工作人员违反本规定的，按驾校有关纪律予以处罚。驾校工作人员收受学员财物的，一经查实，全部如数予以赔偿，并将处理结果公告、通报。

学员有权维护自己的合法权益，对损害自己权益的行为，有进行投诉、举报、并以书面形式告知校方。驾校认真处理学员投诉、举报，并承诺在两个工作日内，调查处理，并将查处结果反馈给学员。