学员权益无小事 众悦学车网助你学车无忧

    驾校教练克扣学时、与学员无法相处等问题时有发生，这些矛盾不仅会影响学车心情，更是有损学员的合法权益。近日，众悦学车网就接到了这样的来电。

　　10月12日上午，李女士来电反映：“在训达驾校练车时间太少，而且和教练性格不合，无法相处，想知道这种情况能否更换教练？”电话那端李女士情绪激动，客服一边耐心听她讲述事情的经过，一边安抚她的情绪。在详细询问了李女士的报名信息后，客服告诉她会马上联系驾校了解情况并尽快反馈，请她耐心等候。

　　随即，客服联系上了该驾校负责人陈先生，对李女士的信息进行了核实，并反映了她的情况，陈先生表示会与当事教练进行沟通并联系学员协商。很快，在众悦学车网客服的协调下，驾校方面与学员进行了面谈，驾校同意为李女士更换教练，并欢迎李女士继续对驾校教学工作进行监督。

　　在随后的电话回访中，李女士告诉客服，她对这一协商结果十分满意，并对客服细心周到的服务表示感谢。

　　至此，李女士的学车问题得到了圆满解决，并且开始了新的学车之旅。关于学员的诉求，事无巨细，我们始终尽心尽力去协调解决，为学员营造一个轻松的学车氛围。

　　为学员学车全过程保驾护航是众悦学车网始终不变的服务理念！如果你有任何学车问题，欢迎拨打免费咨询热线：400-000-4040，我们将竭诚为您服务！

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